Qui fabrique les cousettes Capsule Couture ?

Je m'appelle Sandrine. Je fabrique chaque cousette de A a Z dans mon atelier près de Douai (dans les Hauts-de-France). J'ai lancé ma première collection en Juin 2024.

Pourquoi ce nom Capsule Couture ?

Capsule Couture est un projet pensé et créé en famille. J'ai lancé ma première collection avec pour objectif de créer de la façon la plus responsable possible.

Quelles sont les précautions à prendre avec les cousettes ?

Tous les tissus sont lavés avant la cousette et une fois la cousette finie.Privilégiez un lavage doux à 40 degrés. Le séchage peut être effectué au grand air ou au sèche linge. Il ne faut surtout pas utiliser de chlore sur les cousettes. Vous pouvez les repasser simplement, sans risque. 

Comment sont emballées les cousettes ?

Ayant choisi de travailler de la façon la plus éco-responsable possible, j'ai opté pour des packagings faits en carton recyclé.

Est-il possible d'échanger ou de retourner une cousette ?

Il est tout à fait possible de renvoyer une cousette non utilisée dans un délai de 14 jours ouvrable (à vos frais) à partir de la réception de votre colis dans son emballage d'origine. 

Chaque article doit être complet, intact, ne doit pas avoir été porté ou lavé et être en parfait état de revente. Tout produit qui aurait été abimé, ou qui ne serait pas complet, ne sera ni repris ni échangé. 

Une photo est faite avant chaque envoi d'article et du colis.

Merci de me contacter avant tout démarche, par mail notamment (capsulecouture59@gmail.com).

Quel sont les délais de livraison ?

Je mets tout en œuvre pour que votre commande vous arrive dans les meilleurs délais, avec un emballage soigné et rigoureux. l'envoi des commandes se fait avec mondial relais. Les délais de livraison sont indiqués lors du choix de la commande. Attention ! Pendant la période des fêtes de fin d'année, beaucoup de colis sont transportés, il est possible que les délais de livraison soient rallongés.La Livraison est disponible en Belgique et en Suisse.

Quel délai de fabrication pour ma cousette ?

Étant une artisane indépendante,effectuant un travail éco-responsable, je n'effectue pas de grande quantité de produits. Les produits de Capsule Couture étant des créations artisanales fabriquées à l'unité ou en très petite série, une différence d'un produit à l'autre peut être constatée sans pour cela nuire à sa qualité propre. 

Est-ce que je peux suivre ma commande ?

Oui, il est tout à fait possible de suivre votre commande. Lorsque je transmets votre colis au transporteur, je vous communique par mail un numéro de suivi.

Besoin de plus d'informations ? 

Je suis joignable sur mes réseaux sociaux, instagram et facebook, et par mail, pour répondre à toutes questions auxquelles je n'aurais pas déjà répondu ci-dessus.